18.02.2009
FLUG REVUE

Eurocopter Servicezentrum Hongkong eröffnetEurocopter eröffnet zweites Customer Service Center in Hongkong

Um auch seine Kunden in Asien besser zu bedienen hat der Hubschrauberhersteller das CSC Asia-Pacific eröffnet. Im Raum Asien-Pazifik fliegen derzeit insgesamt 1.264 Eurocopter-Hubschrauber.<br />

Um den täglichen Betrieb des CSC Asia-Pacific kümmert sich die „Helicopter CSC Limited” gemeinsam mit einem Team von zwölf ortsansässigen Mitarbeitern. Das CSC Asia-Pacific wird sukzessive alle Anfragen von Kunden aus der Asien-Pazifik-Region vom CSC in Frankreich übernehmen.

Dank eines angegliederten Logistiklagers kann das CSC Asia-Pacific rund 70 % der routinemäßigen Ersatzteil- und AOG-Anfragen aus dem Asien-Pazifik-Raum direkt abwickeln. Bei PBH-Ersatzteilanfragen soll diese Quote laut Eurocopter bis Mitte 2009 80 bis 90 Prozent erreichen.

Das erste Customer Service Centre (CSC) war im Oktober 2007 in Europa eingerichtet worden.



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